Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Verbraucher ist eine natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

GETkondixo richtet sich im Schwerpunkt an Unternehmen und KMU. Wenn private Kunden dennoch wirksam online, per E-Mail, Telefon oder auf anderem Fernabsatzweg beauftragen, werden Verbraucherrechte beachtet.

Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel vierzehn Tage. Bei Dienstleistungen und digitalen Dienstleistungen beginnt die Frist mit Vertragsschluss. Bei Waren beginnt sie grundsätzlich mit Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Get-It-Soft eindeutig über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung kann per E-Mail, Brief, Fax oder über eine bereitgestellte Online-Funktion erfolgen.

Wenn ein Verbraucher den Vertrag widerruft, erstatten wir die erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Bei Waren kann die Rückzahlung verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware abgesendet hat. Wertverlust kann zu ersetzen sein, wenn er auf einen zur Prüfung nicht erforderlichen Umgang zurückzuführen ist.

Bei digitalen Dienstleistungen wie SaaS, Kundeninstanz, AI Gateway, Einrichtung von Nutzerkonten oder Online-Zugriff kann der Verbraucher ausdrücklich verlangen, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. In diesem Fall kann bei Widerruf Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen geschuldet sein.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn der Verbraucher dem sofortigen Beginn zustimmt, den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und eine entsprechende Vertragsbestätigung erhält.

Sie können folgendes Muster verwenden, müssen es aber nicht: